Условия предоставления услуг.

Предоставление услуг бюро экскурсий ФАЭТОН-Елена осуществляется по предварительной заявке Агента, в письменном или электронном виде.

Заявка должна содержать:

• дату и время приезда и отъезда группы 
• количественный состав группы, возраст детей (при наличии их в группе) 
• список маршрутов, объектов и выездных экскурсий
• форму оплаты 
• номер телефона и адрес электронной почты контактного лица Агента, осуществляющего бронирование.

После согласования всех вопросов и уточнений по смете и плану пребывания группы, бюро экскурсий ФАЭТОН-Елена подтверждает принятую заявку и приступает к ее исполнению.

Все расчеты между сторонами производятся в российских рублях по согласованной смете.

Для надлежащего исполнения заказанных услуг в бюро экскурсий ФАЭТОН-Елена, оплата в размере 50% от сметы производиться за 2 недели до даты приезда группы. Оставшиеся 50% суммы оплаты производится за три дня до приезда группы. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты оказываемых услуг, Исполнитель вправе потребовать неустойки в размере 0.1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки исполнения обязательств.  

При отказе от своей заявки, Агент обязан поставить в известность бюро экскурсий ФАЭТОН-Елена в письменном или электронном виде за две недели до даты приезда группы